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商家最终退还了部分差价300元

文章来源:    时间:2019-06-14

  某市民因所购买的空调超过质保期,出现不制冷现象,自行联系了某维修部,对空调支付费用充氟后不久,空调二次出现不制冷的状况,再次找到商家,第三次维修还是没有修好,维修部建议市民加钱购买该维修部的空调,但之前的维修费用不退,市民对此非常不理解,直接拨打了12345热线寻求退款帮助。

  接到该投诉后,建邺区市场监督管理局莫愁湖分局的工作人员随即前往该维修部核实情况,经调查情况属实,工作人员现场向维修部提出,根据《部分商品修理更换退货责任规定》维修后商品应保证正常使用30日,而维修部三次维修都没有彻底维修好空调,理应退还部分维修费用,经过沟通,商家最终退还了部分差价300元。

  

  友情提醒:当大家遇到相关家电维修问题时,要及时在维修记录上要求商家做好登记,出现维修质量问题时,依照《消法》,要先行协商,协商无果的线热线”或向职能部门寻求帮助。格桑次仁


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